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上官洪富:勤能创新 静心守廉

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上官洪富,47岁,中共党员,现任浙江商业集团浙西区域管理中心党总支书记、副总经理(主持工作)

 

上官洪富身材魁梧,曾经的军旅生涯练就了他无私无畏、勇于负责、乐观向上的性格。多年来,他始终以共产党员的标准、交通服务事业建设者的身份,在高速公路服务区敬业奉献、务实有为,赢得了广泛赞誉。

 “拼”字当头,建成改造标杆

2016年1月,在集团下辖高速公路服务区开拓创新、提质增效的大潮中,萧山服务区承担起先行先试、打造样板的重任。家住兰溪的上官洪富从金华服务区调任萧山服务区担任经理,担起改革创新的工作重任。

整体拓宽改造涉及单位多、情况复杂,上官洪富团结带领服务区全体工作人员直面挑战、争分夺秒,细化工作方案,协调各方关系,及时解决施工中出现的问题。为了让每一笔资金发挥最大作用,让每一处改建取得最佳效果,让每一分钟施工安全有序,他经常加班加点,废寝忘食。2017年底,萧山服务区拓宽改造工程圆满收官,树立了全省服务区形象提升的新标杆,受到省交通运输厅充分肯定。

2018年元旦,萧山服务区全面恢复营业,正值春运,针对节假日车辆多、顾客多、服务区运营保障压力大的实际情况,上官洪富带领管理人员留守一线,客流高峰时段,他亲自在广场上引导车辆通行,确保了物品供应充足、设施正常使用,运营安全有序。萧山服务区以崭新的面貌亮相,实现华丽转身,被央视、浙江卫视等媒体报道,得到社会广泛认可。

“闯”字为重,趟出经营新路

萧山服务区整体改造之前,缺乏经营特色、服务意识和长远发展规划。为了增强业务发展后劲,上官洪富积极学习借鉴国内外服务区经营管理先进理念和经验做法,认真探索“人本化、市场化、专业化、品牌化、一体化”发展之路。

改革伴随着风险,创新意味着挑战。面对各种困难和质疑声,他顶住压力,迎难而上,勇于亮剑,敢打硬仗。他结合萧山服务区靠近杭州、毗邻机场、交通便利和地方特色物产资源丰富的实际,在充分调研论证和沟通商洽的基础上,积极增加经营项目,创新运营模式,提升服务品质,不仅基本建成自主经营、租赁经营、合作经营并存的商业模式,形成以“高速驿网”、“驿佰味”、“驿佰购”为公司自有品牌,肯德基、星巴克、杭州味道、老娘舅、兰芳园等为国内外知名品牌,相互补充、交相辉映的经营业态,还建设了文化主题馆,引进了浙江智造展示馆,把服务区打造成经营业态丰富、布局结构合理、服务品质优良、运营管理科学的商业综合体,而且将服务区建成了服务百姓民生的前沿、传播地方文化的媒介、宣扬文明和谐的阵地、展示企业形象的窗口,更好地满足了过往司乘旅客的多层次需求,服务区经营业绩、顾客满意度和社会影响力节节攀升。

“廉”字托底,筑就阳光家园

2018年10月,上官洪富升任浙西区域管理中心党总支部书记、副总经理(主持工作)。浙西区域管理中心下辖7对服务区、3对停车区。对于上官洪富来说,肩上的责任更重了。他常说,“群众的眼睛是雪亮的”,“阳光是最好的防腐剂”。以前服务区党务司务公开不深入,一线员工对管理人员存在一些误解和猜疑,反映第四区域管理中心(现浙西区域管理中心)问题的举报件数量比较多。上官洪富到浙西区域管理中心主持工作后,带头廉洁自律,认真执行规章制度,多次拒绝合作商赠送的财物和吃饭娱乐邀请。同时,他积极推进廉洁文化建设,通过建设“阳光服务区”及打造清廉文化走廊,开展警示教育,同时推行“廉政谏言箱”制度,打通一线员工和司乘人员意见建议投诉渠道,对于基层员工反映的问题建议,由总支委员分工落实,并反馈到个人,对较难解决的问题,每两周公布一次进展,直到解决。随着公平公正公开的风清气正氛围日渐浓厚,员工的归属感、幸福感大大增强,干部员工之间也架起了信任的桥梁,信访举报件数量明显减少,团队的凝聚力和工作干劲与日俱增。

“问渠哪得清如许,为有源头活水来”。上官洪富把工作当事业干,把员工顾客当亲人看,把服务区当家来建,引来了一汪清水,激活了一池春水。他把理想追求和智慧力量无怨无悔地献给了交通服务事业,用实际行动诠释了“共产党员”的光荣称号,谱写了一曲壮丽的奋进之歌,也激励着干部员工秉承“让出行更美好”的初心与使命,继续以“奋斗、创新、担当”的精神在公司争创“全国高速公路服务区运营商第一品牌”的道路上奋力前行!(文:浙江商业集团 褚珊珊)


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